关于利安
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一、方针策略

我公司将提供全面、及时的维护、咨询服务,确保用户运行使用。

在安装完成期内,我公司将免费接受用户的电话技术咨询和书函技术咨询,帮助用户解决在使用过程中遇到的各种技术问题。并且根据需要到现场进行技术支持。
 

二、方案措施
 

1、 售后服务
对于电气线路故障以及电话技术咨询,我公司保证在24小时内给予响应,若有必要经双方协商可派专业技术人员到达现场予以解决,及时排除故障,保证不影响系统的正常运行。

 

2、 保修责任
工程设备所有材料选用国内较好的产品质量,具有电气CCC认证,工程验收合格之日起,本工程对施工部位,进行质量三包一年(非设备、材料、施工等质量问题,属人为或使用不当不实行质量三包)。

 

3、以下情况不属保修范围
 因不正常操作及人为或不可抗拒的自然灾害而引起的损坏。
 自行拆卸改换设备、设施任何部分(如线路、零件等)后造成的损坏。

 

4、 保修期后的服务
工程中由本公司提供的设备、设施,可由我公司提供维护服务,超过保修期的,须收取一定的维护成本费。

 

5、 其它服务
我公司将长期为设备扩充提供参考意见,并配合用户组织和完成相关的扩充任务。